

柔嫩亮顏.長效保濕. 緊緻修護.
運用獨特的「凍乾科技」,將精華鎖入羽絲縷膜布中。
遇水啟動凍膜活化科技,再結合蘊含山茶花萃取、玻尿酸、柳蘭萃取獨特保濕精華液。
更能高效修護活化保濕基因,全面深度滋潤功效 ,重拾柔嫩彈性緊緻,綻放美麗光澤。
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